Boopet01 Quem somos e o que esta política cobre
O Boopet é um aplicativo de organização do cuidado de cães e gatos, desenvolvido e operado pela Oakboo, no Brasil.
Esta Política de Privacidade descreve como tratamos as informações de quem usa o aplicativo Boopet e o site boopet.app, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e com as políticas de desenvolvedores do Google Play e da Apple App Store.
Para efeito da LGPD, a Oakboo atua como controladora dos dados pessoais tratados no Boopet. Ao criar uma conta e usar o aplicativo, você declara ter lido e compreendido este documento. Se não concordar com ele, não utilize o serviço.
02 Resumo em uma tabela
O documento inteiro está abaixo. Este quadro é apenas o essencial, para quem tem pressa.
| Pergunta | Resposta curta |
|---|---|
| Vocês vendem meus dados? | Não. Nunca vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais para fins comerciais de terceiros. |
| Tem anúncio no app? | Não. O Boopet não exibe publicidade e não integra redes de anúncios. |
| A foto do documento fica guardada? | Não. É processada para a leitura e descartada. Guardamos o texto extraído e o registro da leitura. |
| Outro usuário vê meus pets? | Não. O isolamento é aplicado no banco de dados, por conta. |
| Vocês rastreiam minha localização? | Não em segundo plano por conta própria. Só durante um passeio que você iniciar — recurso hoje desativado no app. |
| Consigo apagar tudo? | Sim. Exclusão da conta e de todos os dados em até 30 dias. |
| Onde ficam meus dados? | Em servidores da Supabase, com criptografia em trânsito e em repouso. |
03 Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para que o aplicativo funcione. Nada é coletado "por precaução".
3.1 Dados de conta
- E-mail e senha (armazenada apenas como hash, jamais em texto legível), usados para criar e autenticar sua conta.
- Nome de exibição, quando você o informa.
- Código de verificação enviado por e-mail na confirmação de cadastro e na redefinição de senha.
- Se você optar por entrar com Google ou Apple (quando esse recurso estiver disponível), recebemos do provedor apenas o identificador da conta, o e-mail e, se autorizado por você, o nome. Nunca recebemos sua senha.
3.2 Dados dos seus animais
- Perfil do pet: nome, espécie, raça, sexo, data de nascimento, peso, altura, cor, traços de personalidade e foto ou ícone escolhido.
- Saúde: vacinas aplicadas e datas, receitas veterinárias, medicamentos, doses e horários, tratamentos, registros de diário (humor, alimentação, hidratação) e documentos como exames e laudos.
- Rotina: lembretes, eventos de agenda, agendamentos de banho e tosa.
- Gastos: valores, categorias, estabelecimento e data de compras relacionadas ao pet.
- Clínicas e profissionais que você registrar em uma receita.
- Passeios (recurso hoje desativado na interface): distância, duração e trajeto percorrido, quando você iniciar uma gravação.
3.3 Arquivos e imagens
- Foto do pet: armazenada em um bucket privado, acessível somente por link temporário assinado, gerado para a sua sessão.
- Fotos de documentos (receita, carteirinha, recibo): enviadas apenas para a leitura automática e não armazenadas. Veja a seção 6.
3.4 Dados técnicos e de uso
- Registros de leitura por foto: data, tipo de documento, resultado (sucesso, falha ou recusa) e o modelo de IA que respondeu. Serve para aplicar a cota mensal e apurar custo. Não inclui a imagem nem descrição do que havia nela.
- Registros de erro e métricas de estabilidade, usados para corrigir defeitos.
- Registros de acesso mantidos pela infraestrutura (endereço IP, data e hora), como exige o Marco Civil da Internet.
- Preferências locais guardadas no próprio aparelho (idioma, pet ativo, sessão), sem conteúdo sensível.
04 Bases legais do tratamento
Cada dado é tratado com um fundamento previsto no artigo 7º da LGPD:
| Finalidade | Dados envolvidos | Base legal |
|---|---|---|
| Criar e manter sua conta | E-mail, senha, nome | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Guardar e sincronizar dados dos pets | Perfil, saúde, rotina, gastos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Leitura de documentos por foto | Imagem enviada, texto extraído | Consentimento (art. 7º, I) — você escolhe fotografar |
| Enviar lembretes | Datas e itens que você cadastrou | Consentimento (art. 7º, I) — permissão de notificação |
| Registrar passeio com GPS | Localização durante a gravação | Consentimento (art. 7º, I) — permissão de localização |
| Segurança, prevenção a fraude e cotas | Registros de acesso e de leitura | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Guarda de registros de acesso | IP, data e hora | Obrigação legal (art. 7º, II — Marco Civil) |
| Gerenciar assinatura Pro | Identificador de usuário, status da assinatura | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Suporte ao usuário | E-mail e conteúdo da mensagem | Execução de contrato / legítimo interesse |
05 Permissões do aplicativo
Toda permissão é pedida no momento do uso, com a finalidade explicada na tela, e pode ser negada ou revogada a qualquer momento nas configurações do aparelho. Negar uma permissão desativa apenas o recurso correspondente — o restante do app continua funcionando.
| Permissão | Quando é pedida | Para quê |
|---|---|---|
| Câmera | Ao fotografar um documento ou o pet | Capturar a imagem que será lida ou usada como foto de perfil |
| Galeria / fotos | Ao escolher uma imagem já existente | Selecionar a foto do pet ou o documento a ser lido. Acessamos apenas o arquivo que você escolhe |
| Notificações | Ao criar o primeiro lembrete | Avisar sobre vacina, dose de remédio e compromissos. As notificações são programadas localmente no aparelho |
| Localização | Ao iniciar a gravação de um passeio | Calcular distância e trajeto. Recurso hoje desativado na interface; sem passeio em gravação, nenhuma coordenada é lida |
| Internet / estado da rede | Sempre | Autenticar a conta e sincronizar seus dados |
| Vibração | Sempre | Retorno tátil ao tocar em botões |
06 Leitura de documentos por foto (inteligência artificial)
O recurso Pro de leitura por foto usa modelos de inteligência artificial para extrair o conteúdo de receitas veterinárias, carteirinhas de vacinação e recibos. Como envolve enviar uma imagem sua para processamento, ele merece uma explicação completa.
6.1 O caminho da imagem, passo a passo
- Você fotografa ou escolhe a imagem. Ela é reduzida no próprio aparelho antes de sair.
- A imagem é enviada por conexão criptografada (TLS) ao nosso servidor, que verifica se sua conta tem plano ativo e cota disponível.
- O servidor envia a imagem ao provedor de modelo de IA, que devolve os campos estruturados (medicamento, dose, data, valor).
- O resultado volta ao aplicativo para a sua revisão. Nada vira tratamento ativo ou alarme de remédio sem a sua confirmação.
- A imagem é descartada. Persistimos apenas o texto extraído que você confirmar e um registro contábil da leitura.
6.2 As chaves de IA nunca ficam no aplicativo
A chamada ao modelo acontece exclusivamente no servidor. Nenhuma credencial de provedor de IA é embutida no aplicativo — se estivesse, qualquer pessoa que baixasse o pacote instalável poderia extraí-la.
6.3 Provedores de modelo
Hoje utilizamos a Anthropic como provedora de modelo. Nossa arquitetura permite alternar entre provedores (por exemplo, Anthropic, OpenAI ou Google) por motivo de qualidade, custo ou disponibilidade. Contratamos essas empresas em modalidade de API comercial, cujos termos preveem que o conteúdo enviado não é utilizado para treinar modelos.
6.4 Moderação de conteúdo
Antes de qualquer extração, a imagem passa por uma verificação automática de conteúdo impróprio. Se for recusada, registramos apenas a categoria da recusa e o número de ocorrências da conta — nunca a imagem, nem qualquer descrição do que havia nela. Recusas reincidentes podem levar à suspensão do recurso, conforme os Termos de Uso.
07 Como usamos os dados
Usamos as informações coletadas exclusivamente para:
- prestar o serviço — guardar e sincronizar o histórico dos seus animais entre aparelhos;
- autenticar sua identidade e proteger sua conta contra acesso indevido;
- calcular o calendário de vacinação a partir da espécie e da idade do animal;
- disparar os lembretes que você cadastrou;
- executar a leitura por foto e aplicar a cota mensal do plano Pro;
- identificar e corrigir defeitos técnicos;
- responder a solicitações de suporte e a pedidos relativos a direitos da LGPD;
- cumprir obrigações legais e responder a autoridades competentes, quando exigido.
08 Com quem compartilhamos
Seus dados são processados por um número deliberadamente pequeno de fornecedores, cada um estritamente no que é necessário para operar o Boopet:
| Fornecedor | Papel | O que recebe |
|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos | Conta, dados dos pets, fotos e documentos, com criptografia em trânsito e em repouso |
| Provedores de IA (hoje Anthropic) | Extração de texto das fotos de documentos | A imagem enviada na leitura, de forma transitória. Sem identificação da sua conta e sem uso para treinamento |
| RevenueCat | Gestão de assinaturas | Identificador da sua conta e confirmação de transação vinda da loja |
| Google Play e Apple App Store | Distribuição do app e cobrança das assinaturas | Dados de pagamento, tratados exclusivamente pelas lojas — nunca chegam ao Boopet |
| Google / Apple (login social, quando disponível) | Autenticação | Confirmação da sua identidade e e-mail, se você escolher esse método |
Podemos ainda divulgar informações quando houver determinação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente, e quando necessário para apurar fraude ou proteger direitos, sempre no limite estrito do que for exigido.
Em caso de reorganização societária, fusão ou aquisição, os dados podem ser transferidos à sucessora, mantidas as obrigações desta política; você será informado antes que isso ocorra.
09 Transferência internacional de dados
Parte da nossa infraestrutura e os provedores de modelo de IA estão localizados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Isso significa que seus dados podem ser processados no exterior, hipótese admitida pelo artigo 33 da LGPD.
Selecionamos fornecedores que ofereçam grau de proteção compatível com a legislação brasileira e firmamos com eles cláusulas contratuais de proteção de dados, incluindo obrigações de confidencialidade, segurança e restrição de uso à finalidade contratada.
10 Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: comunicação exclusivamente por HTTPS/TLS, criptografia em repouso, isolamento por conta aplicado no próprio banco de dados, armazenamento privado de arquivos com links temporários e verificação de plano feita no servidor — não apenas na tela do aplicativo.
A descrição completa está em Segurança e Dados.
Nenhum sistema é inviolável. Caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável, conforme o artigo 48 da LGPD.
11 Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Conta e dados dos pets | Enquanto a conta estiver ativa |
| Após pedido de exclusão da conta | Remoção completa em até 30 dias |
| Fotos de documentos enviadas para leitura | Não são armazenadas — descartadas após o processamento |
| Registros de leitura (data, tipo, resultado) | Até 12 meses, para cota, apuração de custo e prevenção a abuso |
| Registros de erro e diagnóstico | Até 90 dias |
| Registros de acesso (IP, data e hora) | 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet |
| Registros de transações de assinatura | Pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil |
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas no artigo 16 da LGPD.
12 Seus direitos como titular
A LGPD garante a você, gratuitamente e a qualquer momento, o direito de:
- confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- acessar os dados que mantemos sobre você e sobre os seus animais;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor, em formato legível (JSON ou CSV);
- obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento dado para recursos opcionais, como notificações, leitura por foto e localização;
- opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse;
- peticionar perante a ANPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contact@boopet.app a partir do e-mail cadastrado. Respondemos em até 15 dias. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade — é uma proteção contra pedidos feitos por terceiros em seu nome.
13 Assinatura, pagamentos e cobrança
A assinatura Boopet Pro é processada exclusivamente pelo Google Play ou pela Apple App Store. Recebemos apenas a confirmação de que a compra foi realizada e o status da assinatura, associados ao identificador da sua conta.
Não temos acesso a número de cartão, dados bancários ou endereço de cobrança — essas informações ficam integralmente com a loja e com o meio de pagamento escolhido por você.
O cancelamento é feito nas configurações de assinaturas da própria loja. Cancelar interrompe a renovação automática: o acesso Pro permanece até o fim do período já pago. Pedidos de reembolso seguem a política da loja em que a compra foi feita.
14 Cookies e este site
O site boopet.app é estático e não usa cookies de rastreamento, pixels de conversão ou ferramentas de analytics que identifiquem visitantes.
Duas ressalvas honestas: (i) as páginas carregam a fonte tipográfica Nunito a partir do Google Fonts, o que faz seu navegador contatar servidores do Google e expõe a esse contato o seu endereço IP; e (ii) o serviço de hospedagem mantém registros técnicos de acesso, como é padrão para qualquer site.
15 Crianças e adolescentes
O Boopet é destinado a pessoas com 13 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos e não direcionamos o produto a esse público. Se identificarmos uma conta criada por criança, ela será removida.
Se você é responsável legal e acredita que uma criança sob sua guarda criou uma conta, escreva para contact@boopet.app e faremos a exclusão imediatamente.
16 Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, em fornecedores ou na legislação. Quando a alteração for relevante, atualizaremos a data no topo desta página e avisaremos dentro do aplicativo ou por e-mail antes de a mudança passar a valer.
Manteremos disponível a informação sobre a versão vigente. O uso continuado do aplicativo após o aviso significa concordância com o texto atualizado.
17 Contato
Dúvidas sobre privacidade, pedidos de acesso, correção, portabilidade ou exclusão de dados devem ser enviados ao nosso canal de atendimento ao titular:
Encarregado de dados (DPO)
Fale com a gente sobre qualquer assunto de privacidade, LGPD ou exclusão de dados.
Controladora: Oakboo · Brasil · Resposta em até 15 dias.Razão social e CNPJ: preencher antes de publicar — veja Informações Legais.